什么是跨平台保存？
跨平台保存让你可以选择一个《命运2》玩家账号（你的激活账号）并从任意平台开始游戏。虽然并非永久性行为，但我们开发这个功能是为了让玩家可以在不止一个平台上畅玩《命运2》。
如欲了解详情，请参阅我们的跨平台存档常见问题。
如欲了解详情，请参阅我们的跨平台存档常见问题。
玩家应注意跨平台游戏和跨平台保存是两个不种不同的程序。关于跨平台游戏和Bungie名称的相关信息，请点击这里。
跨平台保存的作用是什么？
当你为你的BUNGIE账号配置了跨平台保存并选择了想要在各个关联账号间使用的角色组后，该角色组会成为你的启用跨平台保存的角色组。也就是说，你登录任何已经关联的平台（Xbox、PlayStation、Microsoft Store、Steam、Stadia或Epic Games Store），这些角色都会出现。你在这些平台上的其他角色会进入休眠状态——虽然不会丢失，但也暂时不能再使用他们了。此项规则同样适用于银币购买、装备、护甲等内容。如果你想再次使用这些角色，就需要禁用跨平台保存。跨平台保存不会永久将角色移动到另一个平台，或将多个平台账号的角色融合。
欲了解禁用跨平台保存的更多信息，请查看以下内容。
欲了解禁用跨平台保存的更多信息，请查看以下内容。
请注意
跨平台保存不会融合多个帐号中的角色。你的当前跨平台保存角色组会隐藏关联账户的其他角色，直到你禁用跨平台保存。
禁用跨平台保存
我们设计的跨平台保存是一种一次性操作，但我们发现有些玩家可能会想找回先前留下的角色。在禁用跨平台保存后，你就可以在各个平台找回原来的角色了。重新启用该功能有90天的等待期。此政策的存在是为了防止其他玩家进行帐号恢复等行为。
如果对从账户中移除跨平台保存有兴趣，请点击这里并点击“查看配置”按钮。在下一页面中，玩家将会看到自己的跨平台保存配置。
若要禁用跨平台保存，点击页面底部的“禁用跨平台保存”按钮。玩家必须先验证所有帐号才能禁用跨平台保存。如此会造成在相关跨平台保存设置账户上的一段长达90天的关闭激活区间。
如果对从账户中移除跨平台保存有兴趣，请点击这里并点击“查看配置”按钮。在下一页面中，玩家将会看到自己的跨平台保存配置。
若要禁用跨平台保存，点击页面底部的“禁用跨平台保存”按钮。玩家必须先验证所有帐号才能禁用跨平台保存。如此会造成在相关跨平台保存设置账户上的一段长达90天的关闭激活区间。
请注意
- 如果玩家因为任何原因而禁用了跨平台保存，需要等待90天锁定期才能再次启用跨平台保存。此政策无例外情况。
- 玩家在购买银币（或向其账户中添加银币）后的90天内无法禁用跨平台保存。
验证问题
在尝试操作跨平台保存时遭遇验证错误的玩家可以尝试以下方法来解决问题：
- 清除浏览器的cookies和缓存
- 打开匿名私密窗口
- 使用其他浏览器
- 尝试使用官方《命运》同伴应用程序而非浏览器
玩家必须不断尝试直至验证成功。所有连接的平台账户必须被验证才可开启或关闭跨平台保存。
无法验证关联平台帐号的玩家应联系相应平台的客户支持来尝试访问该帐号。如果无法成功，玩家可能需要解绑可以访问的关联帐号并将其关联至其他档案中。
在任何情况下，Bungie无法从档案中移除关联的平台帐号。
若需联系平台支持，请点击以下选项：
无法验证关联平台帐号的玩家应联系相应平台的客户支持来尝试访问该帐号。如果无法成功，玩家可能需要解绑可以访问的关联帐号并将其关联至其他档案中。
在任何情况下，Bungie无法从档案中移除关联的平台帐号。
若需联系平台支持，请点击以下选项：
更改关联账号
如果选择了错误的帐号且想要更改跨平台保存配置和关联其他平台帐号，玩家需禁用跨平台保存、更新连接账户并等待90天，才能再次启用跨平台保存。
欲了解禁用跨平台保存的更多信息，请查看上方“禁用跨平台保存”章节。
欲了解禁用跨平台保存的更多信息，请查看上方“禁用跨平台保存”章节。
从Battle.net转移到Steam
从Battle.net到Steam的账户转移已在2020年12月1日截止，无法延期或重新开启。现在无法转移任何人的账户、购买或角色。从2019年9月到2020年12月，多个邮箱、社交媒体消息、以及游戏内提示发送给了受问题影响的玩家。
如果你想玩命运2且你的账户还未转移，你需要在Steam上创建一个新的账户及新的角色。
命运1的跨平台保存
跨平台保存只在命运2上支持，命运1角色无法使用。
未知关联账号
Bungie不会从Bungie.net档案中移除未授权的跨平台保存关联。我们建议玩家不要跟任何人分享自己的帐号详情，并在平台账户中设置两步验证来阻止未授权的访问。
欲了解如何保障帐号安全的详细信息，请访问我们的帐号安全指南。
欲了解如何保障帐号安全的详细信息，请访问我们的帐号安全指南。
季票
季票是与玩家在购买后第一次登录《命运2》并接受“已准备好跨平台保存？”提示的账号绑定的，即使该帐号中没有创建角色也不例外。基于季票应用至玩家帐号和角色的方式，是不可能退款或者转移至其他帐号的。
请确认在你接受跨平台保存弹窗前登录了正确的帐号，以确保你的季票正确应用。
DLC许可证与跨平台保存
可下载内容（DLC）许可证，如《凌光之刻》和《暗影要塞》等，不会通过跨平台保存而转移至其他平台。想要在某个平台上使用DLC的玩家仍需在该平台购买DLC。
跨平台保存设置疑难排解
遇到跨平台保存问题的玩家，如你们的问题在上面没有提到，那其可能会是以下几种情况：
我打开了跨平台保存而我的角色已不可用（不出现）。
从跨平台保存设置页面仔细检查跨平台保存是否被成功开启，并确定选择了正确的需要跨平台保存的账户。启用账户的平台和角色可在设置页面的最上方看到。
如果错误的账户和角色被选为跨平台保存开启账户，玩家需要禁用跨平台保存，等待90天的禁用区间，然后使用正确的账户重新开启跨平台保存。
如果正确的账户和角色被选为跨平台保存开启账户，玩家应确保他们登录正确的账户来获得他们的跨平台保存角色。玩家可验证他们目前连接的账户，通过在Bungie.net个人页面上前往设置——账户和连接来进行操作。在他们的跨平台保存设置上使用Steam账户的玩家应确认他们的Steam ID数字和他们连接的Steam账户数字相符。玩家可通过导航栏中的Steam账户细节页面来查看他们的Steam ID，在页面的最上方。请记住，多个Steam账户可拥有相同名称但每个所拥有的的Steam ID都是不同的。
此外，跨平台保存之刻用于命运2角色，并不支持命运1角色。
我打开了跨平台保存并且我的角色成功转移，但特定物品未成功转移。
和DLC拥有者相关的物品和能力，如预购物品或冰影分支职业，如果玩家在相应的平台上没有购买DLC，可能在其他平台上会无法使用。
请记住，DLC通行证不通过跨平台保存在平台间转移，必须在玩家想要进行游戏的特定平台上进行购买。跨平台保存没有删除玩家账户中单独物品、材料或角色的能力。
我打开了跨平台保存并且我的角色成功转移，但我的季票不可用。
季票是与玩家在购买后第一次登录的《命运》帐号绑定的，即使该帐号中没有创建角色也不例外。如果一个玩家的季票不可用，可能是因为他们开放跨平台保存之前就登录过他们购买季票的平台，使用了一套不同的角色。
获取这些误用的季票的唯一途径就是禁用跨平台保存并在一开始使用的角色上进行游戏。季票无法在几组角色中互相转移。
有个未授权或未知的账户连接至我的跨平台保存。
命运玩家支持和Bungie无法改动或移除连接至Bungie.net的平台账户。为了保护玩家隐私和数据，在修改你的连接账户之前你必须可以先登录所有连接账户来证明所有权。如果你觉得你的账户已被损坏，请联系该账户的平台客服来获取解决问题的方法。欲了解如何保障Bungie.net和命运账户的安全的详细信息，请访问我们的帐号安全指南。
我忘记了连接至跨平台保存的一个我的账户的登录信息。
命运玩家支持和Bungie无法改动或移除连接至Bungie.net个人资料的账户。为了保护玩家隐私和数据，在修改你的连接账户之前你必须可以先登录任意连接账户来证明所有权。如果你不再拥有已连接的账户的权限，你需要联系特定平台客服来获取账户恢复的方法。
我的账户被封禁了，而我希望获取我跨平台保存的更新状态。
被封禁账号无法参与跨平台保存或更改已激活的跨平台保存设置。
