Los jugadores que reciban el código de error JAVALINA pueden experimentar problemas de conexión de red en su consola.
Problemas de conexión
Wifi y conexión por cable
Los jugadores que usan una conexión inalámbrica o por wifi para jugar pueden recibir el código de error JAVALINA con más frecuencia que los jugadores que usan una conexión por cable. Para disfrutar de la mejor experiencia en Destiny, Bungie recomienda usar una conexión a internet por cable.
Lee nuestro artículo Configuración de red: Wifi frente a conexión por cable para obtener más información.
Problemas con el servicio
Destiny requiere una conexión a internet continua y estable para jugar. En ocasiones, los proveedores de servicios de internet pueden interrumpir la conexión con un corte del servicio o impidiendo que un módem se conecte a Destiny debido al ancho de banda requerido para jugar.
Lee nuestro artículo sobre los requisitos de conexión a internet de Destiny para obtener más información.
Estado de la red
Los cortes en el servicio de tu PlayStation o Xbox Live pueden generar el error JAVALINA, ya que supondría un error en la descarga del contenido. Para saber si estás experimentando un corte de servicio, visita los enlaces de más abajo:
Problemas en PlayStation 4
Descarga de archivos de compatibilidad para el contenido requerido
Si juegas en PS4 y tienes problemas para descargar archivos de contenido requerido de Destiny 2, sigue los pasos que aparecen en nuestro artículo de ayuda.
Guía de contenido requerido de PS4
PlayStation™Network
Si te aparece el error JAVALINA, podría ser debido a problemas de conexión con PlayStation™Network. Comprueba que has iniciado sesión en PlayStation™Network siguiendo los pasos de abajo:
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- Pulsa el botón PlayStation del mando para abrir la pantalla de inicio de PlayStation.
- Si en la parte inferior de la pantalla aparece un mensaje indicando que los jugadores no están conectados a PlayStation™Network, intenta iniciar sesión en tu cuenta de PlayStation™Network.
- Si no puedes conectarte, puedes comprobar la conexión a internet visitando el menú "Configuración" de la pantalla de inicio de PlayStation, haciendo clic en "Red" y después en "Prueba de conexión a internet".
- Si los pasos anteriores no funcionan, puede que la suscripción de PlayStation®Plus haya concluido.
- Para comprobar el estado de tu suscripción, ve a la pantalla de inicio de PlayStation y elige la opción "PlayStation®Plus".
- Selecciona "Gestionar suscripción" y después "Suscripción" para ver si la suscripción ha expirado.
- En este menú, los jugadores tienen la opción de renovar o ampliar su suscripción.
- Si ninguna de las opciones anteriores te permite conectarte, ponte en contacto con Ayuda y asistencia de PlayStation.
Nota: Puede que tengas que actualizar la consola antes de iniciar sesión.
Problemas en otras consolas
Descargar actualizaciones y parches
Si tienes problemas al descargar parches de la consola o actualizaciones del juego con una conexión inalámbrica, inténtalo por cable. Si la conexión se pierde, la descarga se detendrá y no existe la opción de reanudarla cuando vuelva.
Si los jugadores experimentan este problema, tendrán que eliminar la actualización y reiniciarla. Para ello, deben dirigirse a la ventana de descargas activas/gestión de descargas de la consola y cancelar la descarga.
Almacenamiento externo
Los jugadores pueden ver el error JAVALINA al usar un dispositivo de almacenamiento externo. Los jugadores deben comprobar que todo el contenido se ha instalado correctamente e instalar cualquier actualización pendiente de Destiny o de la consola.
Lee nuestra Guía para la instalación de Destiny para obtener más información sobre cómo instalar el contenido de Destiny.
Compartir contenido
Los jugadores podrían recibir el error JAVALINA por compartir contenido. Puede que sea necesario apagar la consola para dejar de compartir contenido si el código de error JAVALINA sigue apareciendo tras probar otras opciones de resolución de problemas.
Para saber cómo dejar de compartir contenido, visita Ayuda y asistencia de PlayStation o Servicio de soporte técnico de Xbox.
Xbox Live
Si te aparece el error JAVALINA, podría ser debido a problemas de conexión con Xbox Live.
Comprueba que has iniciado sesión en Xbox Live siguiendo los pasos de abajo:
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- Pulsa el botón Xbox del mando para abrir la Guía Xbox.
- Ve al menú Sistema y selecciona "Configuración".
- Después, ve a "Red" y selecciona "Configuración de red". Los cortes en el servicio aparecerán en mitad de la pantalla.
- En la pantalla "Configuración de red", selecciona "Probar conexión de red". Si la prueba de conexión tiene éxito, la consola se conectará a Xbox Live y a internet.
Nota: Puede que tengas que actualizar la consola antes de iniciar sesión.
¿Sigues recibiendo el error JAVALINA?
Discordancia de regiones
Si recibes el error JAVALINA puede deberse a una discordancia de regiones entre tu cuenta y el juego de Destiny. Sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema:
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- Instala Destiny.
- Antes de iniciar el juego, crea una cuenta nueva. Asegúrate de que la región de tu nueva cuenta concuerda con la región del juego.
- Inicia Destiny para descargar las actualizaciones pendientes.
- Una vez se hayan descargado las actualizaciones, cierra sesión con la cuenta actual y entra de nuevo en tu cuenta original.
- Inicia Destiny.
Dos o más consolas en la misma red
Es posible que los jugadores reciban el error JAVALINA si hay más de dos consolas intentando conectarse a Destiny con la misma cuenta. Para saber cómo activar o desactivar una consola, visita Ayuda y asistencia de PlayStation o Servicio de soporte técnico de Xbox.
Reinstalación de Destiny
Si los jugadores continúan viendo el mensaje de error JAVALINA, puede que necesiten instalar de nuevo Destiny. Lee nuestra Guía para la instalación de Destiny para obtener más información sobre cómo instalar el contenido de Destiny.