Bungieヘルプフォーラムは、ゲームに関するサポートを必要としている方や、現在発生しているバグを報告したい方など、すべてのプレイヤーが利用できる便利なリソースです。以下の情報は、ヘルプフォーラムに効率的なフォーマットで投稿するためのガイドです。このフォーマットで投稿していただくことで、より簡潔で一貫性のあるバグ報告の仕組みを整えることができます。
コンソール・ストリーミング用とPC用の2種類のバグ報告推奨テンプレートを以下にご用意しました。バグレポートを投稿する際には、正しいテンプレートを使用するようにご注意ください。ヘルプフォーラムにバグレポートを投稿する際には、プラットフォームに関係なく、関連するスクリーンショットや画面が鮮明に録画された動画(ImgurまたはYoutubeにアップロードし、そのリンクを介して共有)を添付することが推奨されます。
なお、PCプレイヤーは、バグに関係するかどうかに関係なく、サポートが必要な場合にはシステム情報を記載することをお勧めします。
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コンソール
プラットフォーム: PlayStation / Xbox
問題: 問題やバグの簡単な説明。
再現手順: このバグを再現するための段階的な手順。できるだけ簡潔にまとめてください。
- など。
実際の結果: 現時点における結果(上記の手順を踏んだ際に得られる結果)。
期待される結果: このバグがなかった場合に期待される結果。
リンク: 動画やスクリーンショットへのリンクがあると、問題の分析に役立ちます。YouTube、Imgur、Twitterが最適です(Dropbox、Discord、Google ドライブのファイルは見ることができません)。
備考: その他、記載したほうが良いと思われる情報があればご記入ください。
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PC
プラットフォーム: Steam / Microsoft Store / Epic Game Store
システム情報:
- CPU:
- GPU:
- RAM:
- GPUドライバーのバージョン:
- OSのバージョン:
- インターネットのプロバイダー / 速度(アップロード/ダウンロード)/ 接続タイプ(LANまたはワイヤレス):
-
DxDiag(手順は以下を参照):
-
WindowsキーとRキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを表示し、「dxdiag」と入力します。
-
「情報をすべて保存」をクリックします。
-
テキストをコピーし、テキストダンプサイト(例: PasteBin.com)を使用して情報を貼り付けます。Google ドライブは使わないでください。
-
リンクを作成し、ヘルプフォーラムの投稿に掲載してください。
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問題: 問題やバグの簡単な説明。
再現手順: このバグを再現するための段階的な手順。できるだけ簡潔にまとめてください。
- など。
実際の結果: 現時点における結果(上記の手順を踏んだ際に得られる結果)。
期待される結果: このバグがなかった場合に期待される結果。
リンク: 動画やスクリーンショットへのリンクがあると、問題の分析に役立ちます。YouTube、Imgur、Twitterが最適です(Dropbox、Discord、Google ドライブのファイルは見ることができません)。
備考: その他、記載したほうが良いと思われる情報があればご記入ください。