Solução avançada de problemas: UPnP, redirecionamento de portas e tipos de NAT

Network_Troubleshooting_Guided_Support-_1_.jpg
Esta é uma subpágina do Guia de Soluções para Problemas de Rede. Para voltar ao início do guia, clique na imagem acima ou clique aqui.

ATENÇÃO!

Esta parte do Guia de solução para problemas de rede é para jogadores enfrentando problemas de conectividade ao jogar Destiny e que já realizaram os outros passos básicos de solução de problemas incluídos no resto deste guia. As sugestões abaixo são mais avançadas e podem resolver problemas de conexão mais avançados.

Ver o Guia de soluções para problemas de rede


Configurações de UPnP

UPnP (Universal Plug and Play) permite que dispositivos na rede do jogador se conectem automaticamente e é a maneira mais simples de garantir uma conexão com Destiny.
    • Quando possível, a Bungie recomenda que jogadores utilizem UPnP.
    • Quando não puderem usar UPnP e estiverem tendo problemas em jogar Destiny, os jogadores devem utilizar "Port Forwarding", Redirecionamento de portas.
    • Não é recomendado habilitar UPnP e o redirecionamento de portas ao mesmo tempo.
    • UPnP é NECESSÁRIO caso os jogadores queiram utilizar mais de um dispositivo para jogar Destiny na mesma rede simultaneamente.

 

RISCOS À SEGURANÇA AO UTILIZAR UPNP

UPnP abre o acesso a um roteador ou modem para permitir uma conexão através da internet. É assim que Destiny conecta os jogadores uns aos outros no jogo. Porém, devido a esse acesso aberto, pessoas mal-intencionadas podem usar software malicioso e prejudicar a rede se a configuração UPnP não for bem projetada dentro do roteador ou modem. É bom pesquisar como o UPnP foi estabelecido no roteador ou modem para poder decidir se vale a pena utilizar esse sistema.

Também é possível utilizar Redirecionamento de portas em vez de UPnP. A configuração é mais difícil, pois depende da entrada manual de informações no roteador ou modem, mas é geralmente mais seguro para a rede.


Configurando UPnP

AVISO

Mudar as configurações incorretas em um roteador, ou modem, pode resultar em perda de acesso à internet. Tenha cuidado ao modificar as configurações de um roteador/modem. Consulte o manual ou documentação do dispositivo antes de iniciar este processo.

    1. Acesse o painel de controle administrativo do roteador/modem no navegador de internet do seu computador.
      1. Isso normalmente é feito através de um navegador de internet, acessando o endereço de IP interno do roteador (por exemplo: http://192.168.1.1 ou http://192.168.254.254)
      2. Consulte o manual de usuário do roteador/modem para obter ajuda no acesso ao painel de controle
    2. Encontre e configuração "UPnP", normalmente localizada sob a categoria "LAN" ou "Firewall"
      1. Consulte o manual de usuário do roteador/modem para obter ajuda na localização da configuração UPnP
    3. Habilite UPnP e "salve" suas mudanças
    4. Desconecte e reconecte todos os dispositivos na rede.

Tipos de NAT

NAT (sigla, em inglês, para Tradução de Endereço de Rede) funciona baseando-se na configuração UPnP ou Redirecionamento de portas (Port Forwarding) do jogador e pode abrir ou restringir conexões entre a internet e dispositivos.

 

Problemas comuns

Mudar o tipo de NAT configurando UPnP ou redirecionamento de portas pode ajudar a resolver os seguintes problemas:
    • Erros BEAVER/FLATWORM/LEOPARD frequentes
    • Jogadores incapazes de ouvir os outros jogadores do esquadrão no bate-papo de voz
    • Espaços sociais frequentemente vazios, como na Torre
    • Atividades de organização de partida falhando em achar um jogo, resultando na mensagem: "não foi possível encontrar uma partida em tempo", ou erros MONGOOSE
    • Para informações sobre o problema de "NAT duplo", veja a parte de problemas comuns de hardware deste guia.

 

Escolhendo um tipo de NAT

Algumas plataformas usam terminologia um pouco diferentes ao descrever tipos de NAT, com diferentes nuances para o nível de restrição promovida por determinado tipo em seus sistemas.
Veja a tabela abaixo para uma explicação dos diferentes tipos de NAT para cada uma dessas plataformas. 

 

NAT em PlayStation Outras NATs Descrição
Tipo 1 Aberta
      1. O dispositivo é conectado à internet sem um roteador ou uma combinação de modem e roteador.
      2. Todas as conexões de rede são permitidas entre a plataforma e outros jogadores.
      3. Jogadores poderão jogar e bater papo com qualquer outro jogador.
Tipo 2 Moderada
      1. A maioria das conexões de rede são permitidas entre a plataforma e outros jogadores, mas certas conexões podem ser bloqueadas.
      2. Jogadores podem jogar e bater papo com jogadores que possuam NAT ABERTA ou MODERADA, mas não podem conectar-se com jogadores que possuam NAT ESTRITA.
Tipo 3 Estrita/Fechada
      1. A plataforma é conectada a um roteador que bloqueia conexões com outros jogadores e serviços.
      2. Somente as conexões de rede mínimas são permitidas entre o console e outros jogadores.
      3. Só é possível jogar com jogadores que possuam um NAT ABERTA.
        1. Por exemplo: os jogadores não podem ver uns aos outros na Torre e nem se conectar a outros jogadores em atividades com partidas organizadas.

Redirecionamento de portas

Todas as solicitações de conexão com a internet incluem uma "porta", um número que informa a um roteador ou a um modem como se conectar com outro serviço de internet ou dispositivo. Os jogadores podem "redirecionar" (ou rotear) um número de porta, ou uma seleção de números, para permitir o acesso ao seu roteador ou modem, o que lhes dará acesso a Destiny ou a outros serviços na internet. O redirecionamento de portas é uma forma de limitar conexões manualmente, permitindo o acesso apenas às solicitações de conexão aprovadas.

Os jogadores que não usam UPnP provavelmente precisarão utilizar o redirecionamento de portas para permitir todas as conexões de que Destiny necessita.

AVISO

Este é um processo técnico que pode ser levemente diferente para cada tipo de modem/roteador. Mudar as configurações incorretas no roteador ou no modem pode resultar em perda de acesso à internet ou até mesmo em perda de acesso ao painel de controle do roteador/modem! Consulte o manual do fabricante, que vem com o dispositivo, antes de iniciar este processo. Um reconfiguração completa do roteador ou modem pode ser necessária caso ocorra perda de conexão com a internet!


Abertura e Redirecionamento de portas

Algumas portas bloqueiam o acesso de conexões exteriores de internet aos roteadores por questões de segurança. A abertura de uma porta em um roteador permite que conexões exteriores acessem uma determinada porta em um roteador, de modo que uma ligação se estabeleça, como para jogar Destiny.

O redirecionamento de uma porta roteia uma conexão exterior até determinada porta que tenha sido aberta no roteador.
    • Talvez você tenha que redirecionar as portas que Destiny utiliza para receber conexões com a internet.
    • O redirecionamento só afeta o recebimento de conexões com a internet.
    • Qualquer porta que o jogador deseje redirecionar também precisará ser aberta.

 

Abrindo portas

    • A abertura de portas pode solucionar alguns problemas com a conexão de rede.
    • Se o roteador estiver bloqueando ou diminuindo a velocidade da internet em determinadas portas, elas precisarão ser abertas.
    • Se o firewall do modem/roteador (o sistema de segurança do modem/roteador) estiver configurado para PERMITIR o recebimento de conexões com a internet por padrão, para abrir portas você deverá simplesmente certificar-se de que não haja nenhuma regra de firewall que bloqueie especificamente as conexões nas portas necessárias.
    • Se o firewall do modem/roteador estiver configurado para NEGAR conexõs por padrão, uma nova regra de firewall, que permita especificamente o tráfego nas portas necessárias, deverá ser criada.

 

O redirecionamento de portas não funcionará com duas versões Destiny ligadas à mesma conexão com a internet

    • Cada roteador/modem é diferente. Jogadores devem consultar o manual de usuário do modem/roteador para obter instruções detalhadas sobre como configurar o redirecionamento de portas.
    • Também recomendamos que jogadores estabeleçam um endereço de IP estático (um endereço de internet que não mude) para o console, de modo a tornar o redirecionamento de portas mais fácil.
    • Jogadores que queiram utilizar mais de um console para jogar Destiny na mesma rede simultaneamente encontrarão problemas de conexão ao tentar redirecionar portas. UPnP é NECESSÁRIO caso os jogadores queiram utilizar mais de um console para jogar Destiny na mesma rede simultaneamente.

 

RISCOS À SEGURANÇA AO UTILIZAR O REDIRECIONAMENTO DE PORTAS

As portas de um roteador/modem geralmente são fechadas para evitar o acesso não autorizado à rede de internet de um usuário. A abertura de portas em um roteador/modem pode diminuir a segurança geral da rede do usuário.


Portas que devem estar ABERTAS

Plataforma Portas de destino TCP Portas de destino UDP
Xbox Series X|S 53, 80, 3074 53, 88, 500, 3544, 3074, 27015-27200
PlayStation 5 80, 443, 1935, 3478-3480 3478, 3479, 49152-65535, 27015-27200
PlayStation 4 80, 443, 1935, 3478-3480
7500-7509
30000-30009
2001, 3074-3173, 3478-3479, 27015-27200
Xbox ONE 53, 80, 443, 3074
7500-7509
30000-30009
53, 88, 500, 3074, 3544, 4500, 1200-1299, 1001, 27015-27200
PC 80, 443, 1119-1120, 3074, 3724, 4000, 6112-6114
7500-7509
30000-30009
80, 443, 1119-1120, 3074, 3097-3196, 3724, 4000, 6112-6114,
27015-27200
PlayStation 3 80, 443, 5223, 3478-3480, 8080
7500-7509
30000-30009
3478-3479, 3658
3074, 1001
Xbox 360 53, 80, 443, 3074
7500-7509
30000-30009
53, 88, 3074, 1001



Portas que precisam ser REDIRECIONADAS

Plataforma Portas de destino TCP Portas de destino UDP
Xbox Series X|S 3074 88, 500, 3074, 3544, 4500
PlayStation 5
      • Se seu roteador suporta Protocol Both, use 1935,3074,3478-3480
      • Caso contrário, use 1935, 3478-3480
3074, 3478-3479
PlayStation 4 1935, 3478-3480 3074, 3478-3479
Xbox ONE 3074 88, 500, 1200, 3074, 3544, 4500
PC N/A 3074, 3097
PlayStation 3 3478-3480, 5223, 8080 3074, 3478-3479, 3658
Xbox 360 3074 88, 3074

 


 

Diretório de guia de solução de problemas de rede

Esta é uma subpágina do Guia de soluções para problemas de rede, criada para ajudar os jogadores com passos recomendados de solução para problemas de conectividade de rede que possam estar afetando o Destiny. Clique no botão desejado abaixo para voltar para o começo do guia ou para ler as outras páginas.

Códigos de erro Configuração de rede Problemas comuns de hardware
Otimizando conexões Solução de problemas avançados Voltar para o começo